Política de masajes

Bienvenido a Millennium Thai Massage, donde pretendemos ofrecer servicios profesionales y terapéuticos en un ambiente relajante y acogedor adaptado a sus necesidades. Nos comprometemos a ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia excepcional y única.

Teniendo en cuenta el tiempo de nuestros terapeutas y el suyo propio, hemos establecido las siguientes políticas y procedimientos para sus primeras y repetidas visitas.

Llegada a su tratamiento de masaje

Asegúrese de llegar al menos 10 minutos antes de la hora de inicio de su cita. Así tendrá tiempo suficiente para rellenar los formularios necesarios, cambiarse y prepararse para el servicio. Dado que todas las sesiones de tratamiento tienen un horario específico, llegar pronto le garantizará una experiencia relajada y sin prisas. Si inevitablemente llega tarde, es posible que su servicio se acorte para mantener el horario y que se le cobre el tiempo de tratamiento original.

Política de cancelación y tasas

Valoramos su negocio y hemos reservado sus horas de terapia exclusivamente para usted. Por favor, respete nuestras políticas de programación de oficina notificándonos al menos 24 horas antes de que necesite cancelar o reprogramar su cita. A los clientes que falten a sus citas sin notificación previa se les cobrará el total de la sesión programada. Cualquier cancelación de un servicio con menos de 24 horas de antelación tendrá un coste de cancelación. Entendemos que pueden surgir imprevistos, y le animamos a que nos llame si necesita cambiar su cita.

Política de retrasos

Todas las sesiones de tratamiento están programadas para horas específicas y, lamentablemente, las personas que lleguen tarde no podrán recibir una prórroga de sus citas programadas. Si nuestro horario lo permite, podemos acomodar una cita parcial o completa en casos especiales, sólo con la notificación correcta y anticipada de su llegada tardía. Nos reservamos el derecho de cobrar la tarifa de reserva original.

Política de no presentación

Entendemos que en la vida de todos ocurren situaciones imprevistas. Si no puede acudir a su cita, llámenos para notificárnoslo. Los clientes que falten a las citas sin previo aviso pueden costarle el importe íntegro del servicio programado.

Antes de cada sesión de masaje, nuestros terapeutas discutirán el plan de tratamiento con usted. Lea y firme nuestro formulario de consentimiento de tratamiento, indicando que comprende y acepta cumplir nuestras políticas y procedimientos de terapia de masaje profesional. Los clientes que no nos han visitado durante al menos un año también pueden ser obligados a completar este formulario.

Ámbito de actuación

Nuestros profesionales titulados se rigen por las normas más estrictas de la profesión de masajista terapéutico. La terapia de masaje, la acupuntura y la reflexología implican técnicas manuales y pueden incluir terapias complementarias para afectar positivamente a la salud y el bienestar de nuestros clientes. Sin embargo, nuestros terapeutas no diagnostican ni prescriben afecciones médicas, y es posible que le remitamos a un médico para su diagnóstico o tratamiento. Nuestros servicios no pretenden ser una alternativa a la atención médica adecuada para condiciones específicas, así que por favor consulte a un médico para cualquier condición que requiera tratamiento médico.

Respeto de las necesidades y límites del cliente

Para garantizar que todo el mundo se sienta cómodo y a gusto, esperamos que todos los clientes sigan ciertas normas de decoro mientras se encuentren en nuestras instalaciones. Los clientes deben comportarse de forma respetuosa y adecuada con el personal y los demás clientes. Esto incluye abstenerse de utilizar cualquier lenguaje o comportamiento discriminatorio, ofensivo o amenazador. Además, los clientes deben respetar en todo momento los límites personales y los niveles de comodidad de nuestros masajistas. Proporcionaremos directrices claras a nuestros clientes a su llegada a nuestro centro, incluida información sobre la vestimenta adecuada, la conducta durante el masaje y cualquier otra política pertinente. Pedimos a los clientes que lean y respeten estas directrices durante toda su visita.

Política de pagos

En MillenniumThai Massage, aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, efectivo y tarjetas regalo. El pago debe efectuarse en el momento de cualquier servicio, y no proporcionamos servicios de crédito o facturación. No recopilamos la información de su tarjeta de crédito para uso futuro y no realizaremos ningún cargo en su tarjeta sin su consentimiento.

Política de gratificaciones

La propina no forma parte del precio de nuestros servicios. Aunque no es obligatorio, es costumbre dejar una propina a su terapeuta si está satisfecho con su servicio y la cantidad depende de usted. Usted puede dejar dinero en efectivo o añadir la propina a su pago con tarjeta de crédito al final de su cita.

Política de telefonía móvil

Para garantizar un entorno relajante para todos los huéspedes, apague el teléfono móvil o póngalo en modo silencioso mientras esté en el centro terapéutico. Si tiene una llamada urgente, salga de la sala de tratamiento para no molestar a los demás huéspedes.

Enfermedades y medicación

Debe informar a su terapeuta de cualquier problema de salud, lesión o medicación que esté tomando antes de su cita. Esto nos ayudará a adaptar el tratamiento a sus necesidades y a garantizar su seguridad. Si tiene dudas sobre si la terapia de masaje es segura para usted, consulte a su médico antes de concertar una cita.

Política de la infancia

No proporcionamos servicios de guardería y le pedimos que sólo traiga niños a su cita si reciben un servicio. Si tiene que traer a un niño, asegúrese de que se comporta bien y puede ocuparse tranquilamente de él durante la consulta. Los menores de 18 años deben ir acompañados por uno de sus padres o un tutor legal.

Política de comentarios

Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por ofrecerle un servicio excepcional. Por favor, háganos saber si tiene alguna preocupación o sugerencia sobre su tratamiento o nuestras políticas. Agradecemos sus comentarios y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema lo antes posible.

Política de violencia

En MillenniumThai Massage, proporcionamos un entorno seguro y respetuoso para todos los clientes y empleados. Tenemos una política de tolerancia cero para la violencia, la agresión o el acoso. A cualquier persona que incurra en este tipo de comportamientos se le pedirá que abandone el local inmediatamente y, si es necesario, podemos recurrir a las autoridades. Además, se prohibirá la entrada en nuestras instalaciones a cualquier cliente que muestre un comportamiento violento o agresivo, y podremos presentar cargos contra él. Nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados.

Al programar una cita con Millennium Thai Massage, usted reconoce y acepta estas políticas y procedimientos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia relajante y terapéutica.