Politique en matière de massage

Bienvenue au Millennium Thai Massage, où nous avons l'intention de fournir des services professionnels et thérapeutiques dans un environnement relaxant et amical adapté à vos besoins. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience exceptionnelle et unique.

Compte tenu du temps dont disposent nos thérapeutes et le vôtre, nous avons établi les politiques et procédures suivantes pour votre première visite et vos visites répétées.

Arrivée à votre séance de massage

Veillez à arriver au moins 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous. Vous aurez ainsi le temps de remplir les formulaires nécessaires, de vous changer et de vous préparer. Comme toutes les séances de traitement ont un horaire précis, le fait d'arriver à l'avance vous permettra de vous détendre et de ne pas vous presser. Si vous êtes inévitablement en retard, votre séance pourra être écourtée pour respecter l'horaire, et la durée initiale du traitement pourra vous être facturée.

Politique d'annulation et frais

Nous apprécions votre travail et avons réservé vos heures de thérapie exclusivement pour vous. Veuillez respecter les règles de planification de notre cabinet en nous informant au moins 24 heures à l'avance de la nécessité d'annuler ou de reporter votre rendez-vous. Les clients qui manquent leur rendez-vous sans notification préalable se verront facturer l'intégralité de la séance prévue. Toute annulation de service avec un préavis de moins de 24 heures entraînera des frais d'annulation. Nous comprenons que des événements imprévus peuvent survenir et nous vous encourageons à nous appeler si vous devez modifier votre rendez-vous.

Politique d'arrivée tardive

Toutes les séances de traitement sont programmées à des heures précises et, malheureusement, les personnes qui arrivent en retard ne peuvent pas bénéficier d'une prolongation de leur rendez-vous. Si notre emploi du temps le permet, nous pouvons, dans des cas particuliers, accorder un rendez-vous partiel ou complet, à condition que vous ayez été correctement prévenu à l'avance de votre arrivée tardive. Nous nous réservons le droit de facturer les frais de réservation initiaux.

Politique de non-présentation

Nous comprenons que des situations imprévues surviennent dans la vie de chacun. Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous, appelez-nous pour nous en informer. Les clients qui manquent leur rendez-vous sans notification préalable peuvent vous coûter la totalité du service prévu.

Avant chaque séance de massage, nos thérapeutes discuteront avec vous du plan de traitement. Lisez et signez notre formulaire de consentement au traitement, indiquant que vous comprenez et acceptez de vous conformer à nos politiques et procédures professionnelles en matière de massothérapie. Les clients qui ne nous ont pas rendu visite depuis au moins un an peuvent également être tenus de remplir ce formulaire.

Champ d'application

Nos professionnels agréés sont tenus de respecter les normes les plus élevées de la profession de massothérapeute. La massothérapie, l'acupuncture et la réflexologie font appel à des techniques manuelles et peuvent inclure des thérapies complémentaires pour améliorer la santé et le bien-être de nos clients. Cependant, nos thérapeutes ne diagnostiquent pas et ne prescrivent pas de traitements médicaux, et nous pouvons vous renvoyer à un médecin pour un diagnostic ou un traitement. Nos services ne sont pas destinés à remplacer les soins médicaux appropriés pour des conditions spécifiques. Veuillez donc consulter un médecin pour toute condition nécessitant un traitement médical.

Respect des besoins et des limites du client

Pour que chacun se sente à l'aise, nous attendons de tous les clients qu'ils respectent certaines règles de bienséance lorsqu'ils se trouvent dans nos locaux. Les clients doivent se comporter de manière respectueuse et appropriée envers notre personnel et les autres clients. Ils doivent notamment s'abstenir d'utiliser un langage ou d'adopter un comportement discriminatoire, offensant ou menaçant. En outre, les clients doivent respecter les limites personnelles et le niveau de confort de nos massothérapeutes à tout moment. Nous fournirons des directives claires à nos clients dès leur arrivée dans notre centre, y compris des informations sur les vêtements appropriés, la conduite pendant le massage et toute autre politique pertinente. Nous demandons aux clients de lire et de respecter ces directives pendant toute la durée de leur visite.

Politique de paiement

MillenniumThai Massage accepte différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les espèces et les cartes-cadeaux. Le paiement est dû au moment de la prestation, et nous ne fournissons pas de services de crédit ou de facturation. Nous ne collectons pas les informations relatives à votre carte de crédit pour un usage ultérieur et nous ne débiterons pas votre carte sans votre consentement.

Politique en matière de gratification

Le pourboire ne fait pas partie du prix de nos services. Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est d'usage de laisser un pourboire à votre thérapeute si vous êtes satisfait de ses services, et le montant est laissé à votre discrétion. Vous pouvez laisser de l'argent liquide ou ajouter le pourboire à votre paiement par carte de crédit à la fin de votre rendez-vous.

Politique en matière de téléphone portable

Pour garantir un environnement relaxant à tous les clients, veuillez éteindre votre téléphone portable ou le mettre en mode silencieux lorsque vous vous trouvez dans le centre de thérapie. En cas d'appel urgent, veuillez sortir de la salle de traitement pour ne pas déranger les autres clients.

État de santé et médicaments

Vous devez informer votre thérapeute de tout problème de santé, de toute blessure ou de tout médicament que vous prenez avant votre rendez-vous. Cela nous aidera à adapter votre traitement à vos besoins et à assurer votre sécurité. Si vous avez des doutes quant à l'innocuité de la massothérapie pour vous, veuillez consulter votre médecin avant de prendre rendez-vous.

Politique de l'enfance

Nous ne fournissons pas de services de garde d'enfants et nous vous demandons de n'amener vos enfants à votre rendez-vous que s'ils bénéficient d'un service. Si vous devez amener un enfant, veillez à ce qu'il soit bien élevé et qu'il puisse s'occuper tranquillement pendant votre rendez-vous. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal.

Politique de retour d'information

Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de vous fournir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations ou de vos suggestions concernant votre traitement ou nos politiques. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème.

Politique en matière de violence

Chez MillenniumThai Massage, nous offrons un environnement sûr et respectueux à tous les clients et employés. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de la violence, de l'agression et du harcèlement. Toute personne ayant un tel comportement sera priée de quitter les lieux immédiatement, et nous pourrons faire appel aux autorités si nécessaire. En outre, tout client ayant un comportement violent ou agressif se verra interdire l'accès à nos installations et nous pourrons engager des poursuites à son encontre. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés.

En prenant rendez-vous avec Millennium Thai Massage, vous reconnaissez et acceptez ces politiques et procédures. Nous nous réjouissons de vous offrir une expérience relaxante et thérapeutique.