Massagebeleid

Welkom bij Millennium Thai Massage, waar we professionele en therapeutische diensten willen verlenen in een ontspannen en vriendelijke omgeving, afgestemd op uw behoeften. We doen er alles aan om al onze klanten een uitstekende en unieke ervaring te bieden.

Rekening houdend met onze therapeuten en uw tijd, hebben we de volgende beleidsregels en procedures opgesteld voor uw eerste en herhaalde bezoeken.

Aankomst bij je massagebehandeling

Zorg ervoor dat je ten minste 10 minuten voor aanvang van je afspraak aanwezig bent. Zo heb je genoeg tijd om alle benodigde formulieren in te vullen, je om te kleden en je voor te bereiden op je behandeling. Aangezien alle behandelingen een specifiek schema hebben, zorgt vroeg komen voor een ontspannen en ongehaaste ervaring. Als je onvermijdelijk te laat bent, kan je behandeling worden ingekort om op schema te blijven en kan de oorspronkelijke behandelingstijd in rekening worden gebracht.

Annuleringsvoorwaarden en kosten

Wij waarderen uw bedrijf en hebben uw therapietijden exclusief voor u gereserveerd. Respecteer het beleid van ons kantoor door ons ten minste 24 uur voordat u uw afspraak moet afzeggen of verzetten hiervan op de hoogte te stellen. Cliënten die een afspraak niet nakomen zonder dit van tevoren te melden, zullen het volledige bedrag voor de geplande sessie in rekening gebracht krijgen. Bij annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden aangekondigd, worden annuleringskosten in rekening gebracht. We begrijpen dat onvoorziene gebeurtenissen zich kunnen voordoen en we raden je aan om ons te bellen als je je afspraak moet wijzigen.

Beleid late aankomst

Alle behandelingen zijn gepland op specifieke tijdstippen, en helaas is het niet mogelijk dat laatkomers een verlenging van hun geplande afspraak krijgen. Als onze agenda het toelaat, kunnen we in speciale gevallen een gedeeltelijke of volledige afspraak maken, maar alleen als je van tevoren op de hoogte bent gebracht dat je te laat bent. We behouden ons het recht voor om de oorspronkelijke reserveringskosten in rekening te brengen.

No Show Beleid

We begrijpen dat onvoorziene situaties in ieders leven voorkomen. Als je je afspraak niet kunt nakomen, bel ons dan om ons op de hoogte te stellen. Klanten die zonder voorafgaande kennisgeving een afspraak niet nakomen, kunnen het volledige bedrag van de geplande dienst verschuldigd zijn.

Voor elke massagesessie bespreken onze therapeuten het behandelplan met je. Lees en onderteken ons toestemmingsformulier voor behandeling, waarmee je aangeeft dat je ons beleid en onze procedures voor professionele massagetherapie begrijpt en ermee akkoord gaat. Cliënten die ons minstens een jaar niet hebben bezocht, kunnen ook worden gevraagd dit formulier in te vullen.

Reikwijdte van de praktijk

Onze gediplomeerde professionals voldoen aan de hoogste normen van het vak massagetherapie. Massagetherapie, acupunctuur en reflexologie omvatten manuele technieken en kunnen aanvullende therapieën omvatten om de gezondheid en het welzijn van onze klanten positief te beïnvloeden. Onze therapeuten stellen echter geen diagnoses en schrijven geen medische aandoeningen voor, en we kunnen je doorverwijzen naar een arts voor een diagnose of behandeling. Onze diensten zijn niet bedoeld als alternatief voor de juiste medische zorg voor specifieke aandoeningen, dus raadpleeg een arts voor aandoeningen die medische behandeling vereisen.

Respect voor de behoeften en grenzen van de klant

Om ervoor te zorgen dat iedereen zich comfortabel en op zijn gemak voelt, verwachten we dat alle klanten zich aan bepaalde decorumrichtlijnen houden terwijl ze zich op ons terrein bevinden. Cliënten moeten zich gedragen op een manier die respectvol en gepast is ten opzichte van onze medewerkers en andere cliënten. Dit houdt ook in dat ze geen taal gebruiken of gedrag vertonen dat discriminerend, beledigend of bedreigend is. Daarnaast moeten klanten te allen tijde de persoonlijke grenzen en het comfort van onze massagetherapeuten respecteren. We zullen onze klanten duidelijke richtlijnen geven bij aankomst in ons centrum, inclusief informatie over gepaste kleding, gedrag tijdens de massage en andere relevante beleidsregels. We vragen klanten deze richtlijnen te lezen en zich eraan te houden tijdens hun bezoek.

Betalingsbeleid

Bij MillenniumThai Massage accepteren we verschillende vormen van betaling, waaronder creditcards, contant geld en cadeaubonnen. Betaling is verschuldigd op het moment van de dienst, en we bieden geen krediet of facturatie diensten. We verzamelen je creditcardgegevens niet voor toekomstig gebruik en zullen je kaart niet belasten zonder je toestemming.

Beleid inzake dankbaarheid

Een fooi is geen onderdeel van onze serviceprijzen. Hoewel het niet verplicht is, is het gebruikelijk om een fooi achter te laten voor je therapeut als je tevreden bent over hun service en het bedrag is aan jou. Je kunt contant betalen of de fooi toevoegen aan je creditcardbetaling aan het einde van je afspraak.

Beleid mobiele telefoons

Om te zorgen voor een ontspannende omgeving voor alle gasten, verzoeken we je om je mobiele telefoon uit te schakelen of op stille modus te zetten terwijl je in het therapiecentrum bent. Als je een dringend telefoontje hebt, ga dan even buiten de behandelkamer staan om andere gasten niet te storen.

Gezondheidstoestanden en medicijnen

U moet uw therapeut vóór uw afspraak op de hoogte stellen van eventuele gezondheidsproblemen, blessures of medicijnen die u gebruikt. Dit helpt ons je behandeling aan te passen aan je behoeften en je veiligheid te garanderen. Als je je afvraagt of massagetherapie veilig voor je is, raadpleeg dan je arts voordat je een afspraak maakt.

Kinderbeleid

We bieden geen kinderopvang en vragen u om kinderen alleen mee te nemen naar uw afspraak als ze een dienst ontvangen. Als u toch een kind meeneemt, zorg er dan voor dat het goed opgevoed is en zich rustig kan bezighouden tijdens uw afspraak. Houd er rekening mee dat kinderen jonger dan 18 jaar moeten worden begeleid door een ouder of wettelijke voogd.

Feedbackbeleid

We waarderen je feedback en streven ernaar om uitzonderlijke service te bieden. Laat het ons weten als u zich zorgen maakt of suggesties hebt over uw behandeling of ons beleid. We zijn blij met uw feedback en zullen ons best doen om eventuele problemen snel op te lossen.

Geweldbeleid

Bij MillenniumThai Massage bieden we een veilige en respectvolle omgeving voor alle klanten en medewerkers. We tolereren geen geweld, agressie of intimidatie. Iedereen die zich schuldig maakt aan dergelijk gedrag zal onmiddellijk worden verzocht te vertrekken, en indien nodig zullen we de autoriteiten inschakelen. Daarnaast wordt elke klant die zich schuldig maakt aan gewelddadig of agressief gedrag verbannen uit onze vestiging en kunnen we een aanklacht tegen hem indienen. We behouden ons het recht voor om de nodige maatregelen te nemen om de veiligheid en het welzijn van onze klanten en medewerkers te garanderen.

Door een afspraak te maken met Millennium Thai Massage, gaat u akkoord met dit beleid en deze procedures. We kijken ernaar uit om u een ontspannende en therapeutische ervaring te bezorgen.